Uno suele ser cliente de un banco por varios motivos. El principal, porque tienes que ser cliente de alguno, ya que es casi imposible vivir hoy en día sin serlo. Supongo que por eso se preocupan tan poco de tener contentos a los clientes una vez que lo son.

Últimamente parece que los bancos quieren ponerse las pilas en la red. Está semana recibí dos emails de marketing de la banca (siendo cliente de ambos). A cual mas desastroso. 

Errores como un “From” inaguantable del tipo “Novedades Grupo Banco Popular”, no saber si soy hombre o mujer como para no tener que poner el típico Estimad@ o colocar mi nombre “personalizado” todo en mayúsculas cuando con un simple script lo resolverían de forma elegante.

Claro que peor fue el segundo en el que colocaron mi segundo apellido en lugar del nombre. ¿Tan difícil le resulta a un banco, que tiene toda clase de información mía, tener una base de datos en condiciones para acciones de marketing?.

Uno de los problemas del uso indiscriminado de Adsense y su mala utilización es que se pueden dar paradojas simpáticas para alguien que conoce el funcionamiento del sistema publicitario pero que pueden desorientar al usuario normal.

Esta mañana, leyendo una noticia en la que se daba cera sobre un evento gay, a mitad del texto brillaba un tremendo banner 300×250 de gay-PARSHIP con un “Anímate a probar” que me ha producido una sonora carcajada.

La publicidad yendo contracorriente del contenido del sitio web en cuestión. Tan ridículo como si en un sitio web anti armas, tenemos dos banners de una armería invitándonos a comprar un magnífico fusil.

Luego nos quejamos de que los usuarios no hacen caso a la publicidad, pero es que a veces, los volvemos locos simplemente porque utilizamos mal las herramientas.

Me resulta sorprendente como algunas empresas siguen tirando el dinero a la basura en sus acciones de marketing, especialmente cuando se trata de marketing offline.

En comparación con las exigencias de segmentación que se suelen exigir en el marketing online, es increíble que para hacer un simple marketing directo no se realice ni la mas mínima segmentación previa.

Tengo una tarjeta de empresa Solred; nada especial hasta aquí. Esta semana, recibí una revista cuyo nombre ni recuerdo porque fue directamente a la basura, que imagino que Solred envía a lo bestia directamente a todos los usuarios de sus tarjetas.

Digo que imagino, porque la revista es la típica publicación autopromo enfocada claramente al sector del transporte profesional. O sea, de nulo interés para mi.

¿No podrá tener Solred una mínima información de sus clientes para saber que ni soy camionero, ni trabajo en una empresa que tenga la mas mínima relación con el sector del transporte?. Pues debe ser que no, porque envían directamente a la basura parte de su presupuesto publicitario, que bien podrían emplearlo en mejores acciones de marketing teniendo una simple segmentación e información de sus clientes.

Es curioso como un simple checkbox puede hacer derrochar dinero a una empresa.

Ayer la Reserva Federal de Estados Unidos bajó el precio del dinero casi al 0%. Dicho de otra manera por un no economista como yo, dinero gratis para reactivar la economía y el consumo sea como sea.

El problema es que después de colocar el dinero al 0% de interés, la Reserva Federal ya no tiene mas margen de maniobra. Se acabó lo que se daba… o tal vez no. Siempre puede seguir “fabricando” dinero y poniéndolo en circulación, como cuando éramos pequeños que uno siempre piensa, si hace falta dinero, que impriman más.

Pero eso hace que la moneda pierda valor porque, en realidad ¿qué representa el dinero?, ¿qué diferencia hay entre un trozo de papel y un dólar?. Me he asustado de ver éste video y de comprobar que lo que llamamos dinero es realidad deuda; generamos dinero al generar deuda.

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