Según Wikipedia, GTD se basa en el principio de que una persona necesita borrar de su mente todas las tareas que tiene pendientes guardándolas en un lugar específico. De este modo, se libera a la mente del trabajo de recordar todo lo que hay que hacer, y se puede concentrar en la efectiva realización de aquellas tareas.

La teoría es espectacular, la práctica, otra historia. Con el tiempo he descubierto que intentar aplicar un metodo de productividad personal a rajatabla, acaba siendo más bien un fracaso que termina por generarte más ansiedad por cumplir el método que la propia gestión del tiempo.

Lo mejor, al menos en mi caso, adaptar el método a ti. Algunas de mis “no negociables”:

1. Gestionar las tareas del día a última hora del día anterior.
2. Revisar emails a primera hora por si hay que modificar en algo el día.
3. Aprovechas las primeras 3 horas de trabajo para ejecutar las peores tareas, aquellas que con gusto dejarías para última hora.
4. El domingo a última hora, revisar las tareas asignadas a lo largo de la semana para ver donde están lo huecos donde habrá que meter las que aparezcan entre la semana.
5. No etiquetar tareas por prioridad sino por ejecución. La mayoría de las veces, las urgentes no lo eran en su inicio (tampoco importantes) y terminan siendo urgentes porque no se completaron cuando debían.
6. Utilizar una herramienta de gestión de tareas en la nube (en mi caso Remember the Milk), que sea multidispositivo. Vital esto último porque puedo actualizar desde iPhone, Android, iPad o vía web.
7. Fijar una fecha para la realización de cada tarea, no como fecha tope, sino que de ejecución. Esto no es muy del método GTD, pero en mi caso, tener las tareas dispersas en el tiempo en la bandeja #Próximo acaba ocasionándome más descontrol que otra cosa. Fijando con antelación cada tarea en una fecha puedo prever la carga diaria y semanal de tareas.
8. Fijar reuniones en base a la lista de tareas diaria. Antes cometía el error de cerrar reuniones viendo únicamente la agenda. Grave error, ya que cada hora que pasas reunido es una hora que pierdes en ejecutar tareas que lo normal es que acaben pasando al día siguiente y destrozarte la planificación semanal. A esto añadiría, no fijar reuniones sin “orden del día”.
9. En la medida de lo posible, introducir directamente cada tarea en su lugar. El GTD indica que cuando surge una tarea hay que meterla sin ordenar directamente en la bandeja de entrada y luego ordenar. En mi caso, me hace perder más tiempo; prefiero catalogar directamente la tarea al meterla en la herramienta. Descubrí que siguiendo el método a rajatabla, había tareas que acababan dando vueltas de una carpeta a otra hasta que eran completadas, mientras que si según las metia les asignaba una fecha y etiquetaba, se resolvían antes.
10. Seguir la regla de los dos minutos a rajatabla. Si una tarea te ocupa menos de dos minutos, es mejor hacerla en ese momento que meterla en ningún sistema de gestión de tareas.
11. Básico, utilizar la herramienta para todas las tareas, tanto personales como profesionales. Al principio solo lo utilizaba para las tareas profesionales, hasta que te das cuenta del tiempo que puedes ahorrar gestionando bien el tiempo.

Sea como sea, utilizando cualquier método de productividad a rajatabla o acomodándolo a tus preferencias, lo importante es ejecutarlo siempre a rajatabla, porque en realidad, lo importante no es el método, lo importante es mejorar la gestión del tiempo; porque el buen gestor de tiempo, es el que utilizas.

Sin embargo, muchos son los llamados y pocos los escogidos en estas lindes; no tiene uno más que tener alguna experiencia para comprobar que hay marcas que no tienen más que un usuario de Twitter y poco más.

Creo que parte del problema es que muchas marcas no tienen claro el valor de un usuario en internet. Normalmente alguien que llama a un call center, o es cliente o quiere serlo. Sin embargo en internet puedes interactuar con alguien que no es cliente y tal vez nunca lo sea y para el que tienes que realizar una acción. Acción que cuesta dinero y no siempre es bien vista internamente.

El sábado fui al cine. Yo no compro una entrada en taquilla ni bajo coacción. Lo de las colas me da sarpullidos, por lo que como habitualmente hago, compré mi entrada online mediante ServiCaixa. La acción online, perfecta. La acción offline es otro cantar.

Llego al cine a recoger mi entrada y sorpresa, en todo el cine solo hay un cajero para recoger las entradas que además se comparte con el de compra. El resultado, la cola para recoger las entradas era con mucho más larga que las de la taquilla.

Uno que es muy digital, lo publica en Twitter. @ServiCaixa, que cuando he dado zanahorias si ha respondido, hace mutis por el forro. Sin embargo, grata sorpresa, @CinesaTweets está con la oreja pegada al aparato y hoy (tampoco vamos a pedir que respondan un sábado por la tarde), responde al twitt pidiendo disculpas.

Y especial mérito tiene, porque escribí mal el usuario de Twitter y no utilicé el de Cinesa sino otro de un señor que se estará preguntando quién soy yo y por qué le nombro en un twitt.

En otras palabras, Cinesa tiene monitorizada su marca correctamente. Servicaixa ha preferido hacerse la despistada como si no fuera con ellos, cosa errónea por completo porque a quienes yo pago el extra por ese servicio es a ellos, no a Cinesa.

Bastante peor es el caso de @vueling; uno no tiene más que hacer una búsqueda de menciones para ver lo popular que son en la red. Eso si, ellos a lo suyo haciendo autopromo y poco más.

Bien podían aprender de @iberia, otro buen ejemplo de lo que es estar bien pegado al aparato.

Un usuario cuando te menciona online no pretende que le solucionen la vida, pero si que de una forma más o menos amable le hagan un poco de caso, hayas recibido palo o zanahoria. Si eres cliente lo agradeces, si no lo eres también. Pero está claro que muchos siguen sin tenterderlo.

Hoy he estado analizando datos cruzados de una cuenta de la agencia. Me he sorprendido al analizar el gráfico de nuevos fans (Facebook) o seguidores (Twitter) y comprarlos entre si.

Por confidencialidad no puedo dar cifras absolutas pero si indicar que se trata de una marca con mas de 10k seguidores. Estos son los gráficos

Facebook:

Twitter:

En números absolutos la cuenta de Facebook tiene mas usuarios (también fue creada antes que la de Twitter). Pero lo que quería analizar era la curva generada en ambos medios.

Si bien la gráfica tiene un dibujo similar, el aumento de fans en Facebook es más lineal que en Twitter. En Twitter el despegue es algo mas rezagado, sin embargo a medio camino el ratio aumenta de forma superior a Facebook.

Una comparativa gráfica muy poco científica sería esta:

Creo que Facebook genera más usuarios de usuarios, el “fulanito es fan de” ayuda a generar fans que se acercan a la marca por referencia de un amigo. Twitter lo tiene algo mas complicado en ese sentido, por eso esperaba que el gráfico fuera mucho mas favorable a Facebook; sin embargo en % usuarios / tiempo es muy similar, aunque repito que en usuarios absolutos es faborable a Facebook, al menos en esta cuenta.

¿Alguien con otra experiencia de la que aprender?

Estremece ver las imagenes del terremoto de Haití, el pais mas pobre de América. Dice el refranero que a perro flaco todos son pulgas y en este caso se cumple a rajatabla.

Pero de todo lo que he escuchado, me ha hecho pensar el dato de que hace unos años un seísmo de parecida intensidad en Japón apenas dejó 40 heridos, frente a los 100.000 muertos que se estiman en Haití.

Realmente te mata la pobreza, tener que vivir en una casa que en cuanto tiemble la tierra, se va a venir abajo. En primer mundo y especialmente en países con riesgos sísmicos, los edificios aguantan los embistes, pero si eres pobre, no tienes plan B. Si eres pobre la casa se te va a venir encima y te sepultará.

Es hora de ayudar y de recordar lo privilegiados que somos.

Lo que ocurre es que cuando se nos nubla la nube y se nos cae alguno de los sistemas con los que trabajamos, se nos viene el mundo encima.

Toda esta mañana ha estado caido Remember The Milk; hasta bien entrada la tarde yo no he tenido acceso ni desde el escritorio ni desde el móvil, supongo que simplemente porque la Tierra es redonda y a esa hora los administradores estarían placidamente durmiendo.

Por la tarde ya estaba restablecido, pero me ha dado por pensar hasta que punto delegar tanta información a la nube. Evidentemente es un hecho puntual, pero lo cierto es que esta mañana no he podido acceder a mi agenda de tareas pendientes, que por cierto llevo muy a rajatabla utilizando GTD… nada en la mente, todo en la nube, pero ¿y si se nubla la nube?.

De hecho, imaginarme haciendo cola en unas de esas filas interminables para ir a ver cualquier cosa me genera escalofríos, por lo que considero que es uno de los servicios que mejor funciona online: yo elijo cuando, donde, a que hora y cuantas; tu pon el espectáculo.

Sin embargo, me mosquea profundamente el hecho de tener que pagar un sobre coste por hacerme yo mismo toda la gestión de venta de la entrada. Ya no digo que me cueste menos comprar una entrada online que hacerlo en taquilla, digo que no me cueste mas.

Acabo de comprar un par de entradas de cine. He pagado mas de un 10% del precio de la entrada en concepto de “gestión”. Gestión de qué me pregunto, si aquí el único que gestiona es el usuario.

Es como si al comprar una entrada en taquilla, te repercutieran también los costes del salario de la señorita que te atiende, su seguridad social y los gastos de luz de la taquilla, como un extra al precio de la entrada. Por supuesto esos costes ya están incluidos en el precio de la entrada, no son un sobre coste.

Pues online no. El usuario busca el cine, la sesión, la butaca, paga la entrada, ahorra costes al cine en personal porque no hace falta que nadie le atienda para comprar la entrada, y de premio, un 10% por gastos de gestión.

Hace un par de semanas vi que Kinépolis descontaba 1€ por hacer la compra online. Pero luego ServiCaixa te vuelve a meter los “gastos de gestión” o sea, que lo comido por lo servido, con lo que al usuario se le queda la misma cara de “me están cobrando por nada”.

¿Por qué no hacen esos arreglos entre la entidad de venta y la del espectáculo y el usuario paga lo mismo online que en taquilla?

Así no hay manera de potenciar el comercio online si resulta que online es mas caro que offline.

Un Anteproyecto que según reconoce la propia ministra de Cultura, establece que sea competencia de un órgano del Ministerio y no un juez, el establer las medidas que se puedan adoptar contra aquellos que se apropien de los contenidos de otros, entre ellas, su bloqueo.

La Red está en pié de guerra, todo por querer seguir manteniendo a una industria desfasada, que se niega a cambiar su modelo de negocio y a realizar la más mínima innovación. 

Me lo devoré en un par de tardes. Ayuda en gran manera lo práctico que resulta el libro para adentrarse en la metodología que utiliza Víctor para anticipar las tendencias del mercado.

Hablamos de una nueva disciplina que se ubica entre el marketing, el i+d, la investigación comercial y la estrategia.

En un mundo en constante movimiento, me resultó de especial interés la forma de ver las alarmas que nos indican que una moda puede convertirse en una tendencia o que por lo contrario será una moda pasajera y el análisis de los cinco grupos de consumidores: innovadores, primeros adoptantes, mayoría temprana, mayoría tardía y regazados.

Víctor nos ayuda a profundizar en las técnicas de investigación con su método CSI (Coolhunting Science Insights):

- Coolhunting: contextualizar el entorno del consumidor, un entorno político, económico, científico-tecnológico y sociológico.

- Science: investigar el comportamiento del consumidor

- Insights: pasar a la acción y establecer objetivos

La última parte del libro enfatiza en las diferentes herramientas que la web 2.0 pone a nuestra disposición para llevar a cabo nuestro trabajo. Utilidades como Twitter, YouTube, Facebook, Tecnorati, del.icio.us, Google Insights y otro buen número de herramientas son analizadas desde un punto de vista práctico para la recogida de información y tratamiento de la misma.

La diferencia entre empresas que sepan anticiparse al mercado y las que no, será cada vez mas importante, especialmente en un entorno cada vez mas marcado por la velocidad de comunicación bidireccional que nos da internet y la rapidez con la que se originan las tendencias.

Sin duda, recomendable lectura.

Una de ellas es que, aunque como esperábamos el CTR es muchísimo mas bajo que en Google, el ratio de leds o compras generadas desde usuarios que vienen de Facebook es elevado.

Realmente ese no es el tema de este post ya que tengo que evaluar algunos datos más para llegar a algunas conclusiones en este sentido.

Sin embargo, analizando los datos de impresiones generados en Facebook, me llama la atención lo barato que resulta realizar una campaña de branding enmascarada dentro de un CPC. Cierto que la vistosidad de la publicidad en Facebook es relativa, pero al poder utilizar imagen en las campañas de CPC, podemos montar una campaña de branding con un coste ridículo para 1 millón de impresiones.

Empresas y marcas que no entrarían a hacer CPM en condiciones normales para hacer branding, pueden aprovecharlo para hacerlo a menor coste.

Otra cosa es discutir sobre la efectividad o no de branding en Facebook de esta forma. Pero por poner un ejemplo, llevo viendo el logotipo de Vodafone en mi cuenta de Facebook desde hace varias semanas. He hecho un sólo clic, por mera curiosidad profesional, pero la marca la he visto mas de 200 veces en unas semanas.

Lo mas curioso es que ni siquiera se trata de publicidad de Vodafone directamente sino de un distribuidor, o sea que el branding encima les sale gratis.

No es que sea yo precisamente un erudito de las letras, que la cabra tira al monte, pero leer eso en un email hace daño a la vista, por mucho despiste que haya sido de la expresión en catalán.

Seguramente hayan incrementado su tasa de apertura porque por simple curiosidad abre uno el email para ver de que va la newsletter.

Y es que cometer este tipo de errores en el subject es de pecado capital en email marketing… aunque sea la newsletter que envían cada x días.

A menudo tiende uno a pensar que las chapucillas y el correprisas solo ocurren en las PYMES, que las grandes empresas no tienen esos problemas porque todo esta calculado y revisado, pero en las grandes empresas tiende a ocurrir lo mismo con mas frecuencia de la deseada.

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