Archivo para marzo, 2009

Un poquito de revisión por favor

jueves, marzo 26th, 2009

Telentrada.comMe envía Manuel Ordax un email que me ha hecho reír. Se trata de una newsletter de telentrada.com con este asunto: Ves al teatro a mitad de precio”.

No es que sea yo precisamente un erudito de las letras, que la cabra tira al monte, pero leer eso en un email hace daño a la vista, por mucho despiste que haya sido de la expresión en catalán.

Seguramente hayan incrementado su tasa de apertura porque por simple curiosidad abre uno el email para ver de que va la newsletter.

Y es que cometer este tipo de errores en el subject es de pecado capital en email marketing… aunque sea la newsletter que envían cada x días.

A menudo tiende uno a pensar que las chapucillas y el correprisas solo ocurren en las PYMES, que las grandes empresas no tienen esos problemas porque todo esta calculado y revisado, pero en las grandes empresas tiende a ocurrir lo mismo con mas frecuencia de la deseada.

También lo comentan en Gran Isla

Mi banco quiere ser 2.0… y está en el paleolítico inferior

sábado, marzo 21st, 2009

Mi banco quiere ser 2.0Uno suele ser cliente de un banco por varios motivos. El principal, porque tienes que ser cliente de alguno, ya que es casi imposible vivir hoy en día sin serlo. Supongo que por eso se preocupan tan poco de tener contentos a los clientes una vez que lo son.

Últimamente parece que los bancos quieren ponerse las pilas en la red. Está semana recibí dos emails de marketing de la banca (siendo cliente de ambos). A cual mas desastroso. 

Errores como un “From” inaguantable del tipo “Novedades Grupo Banco Popular”, no saber si soy hombre o mujer como para no tener que poner el típico Estimad@ o colocar mi nombre “personalizado” todo en mayúsculas cuando con un simple script lo resolverían de forma elegante.

Claro que peor fue el segundo en el que colocaron mi segundo apellido en lugar del nombre. ¿Tan difícil le resulta a un banco, que tiene toda clase de información mía, tener una base de datos en condiciones para acciones de marketing?.